1xBet日本語ガイド

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よくある質問

入金しているのにスティックペイカードが使えません

スティックペイのウォレットに入金しているだけでは、スティックペイカードは使えません。

 

必ず、資金をスティックペイカードに移す必要があります。

 

管理画面より、スティックペイカードに資金を振り替えてください。

カードの有効化ができません。

カードへ着金するまではスティックペイでの申請が処理されてから1〜2営業日程かかります。

 

資金反映前の可能性があります。

 

「出金申請の処理」メール受け取から 2営業日程あけてからログインを試しましょう。

 

また、カード番号の前4桁によって有効化するリンクが異なります。

 

●カード番号が 5392, 5388から始まる場合
https://cards.33finance.com/main

 

●カード番号が 5395, 5400から始まる場合
https://prepaid.33prepaid.com/member/elogin.jsp

 

正しいリンクでログインしましょう。

カードを紛失しました

stic_card@sticpay.com 宛に再発行希望の旨をメ ールでご連絡ください。

 

再発行の際、再発行手数料10USD、配送費35USDがお客様ご負担となります。

設定したPINを忘れました

PIN コー ドは 3回間違えるとロックがかります。スティックペイで解除は行なえますが、カードの再発行が必要とります。

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